経営管理体制高度化に向けた業務フロー改善支援
300店舗以上を運営する小売業者は、経営陣に対して正確な数値をタイムリーに提供することが課題であった。複雑な業務プロセスやシステム構成により、正確な数値の把握が難しく、月初に報告される見込(速報値)と月末に報告される実績(確定値)の間で売上総利益に数千万円から数億円単位の差異が生じていた。
私たちが提供したValue
見込(速報値)の精緻化による経営意思決定の改善
- 見込(速報値)の精度改善(特に売上原価の精度改善)による経営陣への正確で迅速な情報提供
以前は売上原価の見込(速報値)と実績(確定値)に大きな乖離があったが、支援を通じてこの乖離幅を百万円単位まで改善 - 見込(速報値)の精度向上による施策評価の改善
原価の速報値を明細レベルで把握できるようになり、割引キャンペーンなどの施策が粗利率に与える影響や、突発的な事象の影響を把握可能に - 見込(速報値)と予算の差異分析の精緻化による要因特定精度の向上
以前は過去の平均原価率に基づいて速報値を作成していたが、仕組み改善により実績に基づく明細レベルでの速報値の把握が可能となり、予算と実績の乖離要因を正確に特定できるようになった
具体的な支援内容
事前調査
・取引の全体像を整理し課題を特定するため、主要な商流と各商流ごとの計上プロセスを把握
・全体整理の中で重点的に改善すべきポイントを特定し、詳細フローの深掘りと課題整理を実施
・課題整理を踏まえ、月初に正確な速報値を把握するための改善策の整理とロードマップを作成
改善実行支援
・各業務担当者と共同で、速報値作成に必要な業務プロセスとシステム処理の変更を実施
・対象会社のリソースが限られるため、改善1ヶ月目は弊社が必要なデータの収集・加工を実施
引継ぎ支援
・帳票類の整備、マニュアルの作成と引継ぎを実施
・案件終了後も自走できるよう、対象会社の担当者が自ら速報値を作成できるようにフォローし、問題なく速報値が作成できることを確認